Consultoría sobre usabilidad y etnografía

27 01 2009

Recientemente se está introduciendo en España una tendencia (muy empleada fuera de nuestras fronteras en empresas de desarrollo de TIC como Xerox o Microsoft): algunas consultoras de usabilidad tecnológica están llevando a cabo estudios incorporando la etnografía (a través de técnicas de observación y registro en diarios de campo).

Algunos vínculos interesantes de este movimiento son los siguientes:

Cosas mágicas: tendiendo un puente entre las tecnologías y los contextos de uso” de Cesar Astudillo, publicado por DNX,  donde se habla del interés de contar con registros realizados en su vida cotidiana por los propios usuarios a través de la metáfora de la “cosa mágica”.

“Shadowing”, una entrevista en vídeo en la que dos consultores de DNX hablan, con otro nombre, de la aplicación de técnicas de observación no participante para el estudio de la usabilidad

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